นโยบายความเป็นส่วนตัว
you789 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย
you789 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจในทุกขั้นตอนการใช้งาน
หลักการสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของเรา
you789 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว โดยไม่มีการปิดบัง
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง และจะทำลายข้อมูลเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด
ขอความยินยอมก่อนเสมอ
การเก็บและใช้ข้อมูลของท่านจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนเท่านั้น และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA
นโยบายทั้งหมดของ you789 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม you789 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท เอกสารนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ผู้ใช้บริการชาวไทยทราบถึงวิธีที่เราดูแลข้อมูลของท่านอย่างชัดเจนและโปร่งใส
การใช้งานแพลตฟอร์ม you789 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
you789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีการที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง ตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและยืนยันตัวตน
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน ได้แก่ จังหวัด อำเภอ รหัสไปรษณีย์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ร้องขอ
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์
- ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก และเวลาที่ใช้งานในแต่ละหน้า
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการ | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสาร ID | |
| จัดการบัญชีและให้บริการแพลตฟอร์ม | อีเมล, เบอร์โทร, ข้อมูลบัญชี | |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรม | ข้อมูลธนาคาร, ชื่อบัญชี | |
| ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | IP, ประวัติธุรกรรม, อุปกรณ์ | |
| วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการเข้าชม, คลิก, เวลาใช้งาน | |
| แจ้งข่าวสารและข้อมูลอัปเดตของแพลตฟอร์ม | อีเมล, เบอร์โทร | |
| การตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ประวัติการใช้งาน, การตั้งค่า |
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 you789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย ดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการแจ้งเตือน การตลาด และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลัก เช่น การสร้างบัญชี การทำธุรกรรม และการให้บริการเกม
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
you789 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด
4.2 หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานภาครัฐของไทยเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและสาธารณชน
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
you789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุการใช้งาน | ความจำเป็น |
|---|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) |
รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน | ตลอดเซสชัน | |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) |
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 12 เดือน | |
| คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) |
แสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน | 6 เดือน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางฟังก์ชัน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อและร้องเรียน: เก็บรักษา 3 ปีหลังจากสิ้นสุดการติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษา 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- คุกกี้วิเคราะห์: เก็บรักษาตามอายุการใช้งานที่ระบุในส่วนที่ 5
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
you789 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege)
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูล (Access Logging)
- การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์หรือโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เรารับประกันว่า
- ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่า PDPA ของไทย
- มีการลงนามในสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
- ใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือ Binding Corporate Rules
ท่านมีสิทธิ์ขอรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
you789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
- เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้
- การแจ้งจะดำเนินการผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ you789 ได้ดังนี้
หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเราในการตอบสนองต่อคำร้องของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
เราพร้อมชี้แจงข้อสงสัยทุกประการเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้